Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sanwin. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sanwin được tóm tắt để bạn nắm nhanh trước khi đọc chi tiết.
Mọi dịch vụ sanwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản sanwin duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm và bị xử lý theo quy định.
Mọi bonus và khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Sanwin có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập sanwin. Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi có bằng chứng xâm phạm trái phép.
Sanwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền. Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi được yêu cầu để bảo vệ tài khoản.
Mọi tranh chấp phát sinh đều được xem xét theo quy trình nội bộ sanwin. Quyết định cuối cùng của sanwin sau điều tra toàn diện được coi là có tính ràng buộc.
Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:
Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của sanwin, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc tước năng lực hành vi dân sự không được phép tạo hoặc sử dụng tài khoản sanwin.
Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo — bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại, thông tin tài chính — sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về thiết bị, kết nối internet và phần mềm sử dụng để truy cập sanwin. sanwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi thiết bị, mất kết nối hoặc phần mềm bên thứ ba gây ra trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản sanwin duy nhất. Phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản đó bị đóng băng và tịch thu số dư liên quan đến hành vi gian lận.
Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản sanwin. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình. Mọi giao dịch và hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền — đều được coi là hành vi hợp lệ của chủ tài khoản.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản sanwin bị truy cập trái phép, người dùng phải lập tức liên hệ đội hỗ trợ sanwin qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp. sanwin không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo từ người dùng.
sanwin hiện chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết), và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật trên giao diện nạp/rút tiền của nền tảng.
Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Trong trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ làm việc.
sanwin tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền, đặc biệt với các giao dịch lớn. Tài khoản có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị đóng băng và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Lệnh cược được xác nhận sau khi hệ thống sanwin hiển thị thông báo xác nhận và mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi xác nhận, lệnh cược không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
Kết quả cá cược thể thao tại sanwin dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện. Với live casino, kết quả dựa trên hành động thực tế của dealer được ghi nhận trên hệ thống. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nguồn dữ liệu, sanwin có quyền sử dụng nguồn dữ liệu được coi là chính xác nhất và quyết định này là có tính ràng buộc.
Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, sanwin có quyền hủy lệnh cược tương ứng và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Người dùng không có quyền yêu cầu thanh toán dựa trên tỷ lệ kèo bị lỗi.
Nếu trận đấu hoặc sự kiện thể thao bị gián đoạn và không hoàn thành theo quy định của nhà tổ chức, sanwin sẽ xử lý theo quy tắc đặt cược tiêu chuẩn cho từng môn thể thao. Thông thường, cược sẽ được hoàn tiền trừ khi kết quả của phần đã diễn ra đủ để xác định thắng/thua theo điều kiện cược.
Tất cả khuyến mãi và bonus tại sanwin đều có điều kiện cụ thể và thời hạn sử dụng. Mọi bonus chỉ có giá trị sau khi được ghi có vào tài khoản và đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại thời điểm nhận thưởng.
Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) áp dụng cho toàn bộ bonus trừ khi có quy định khác. Ví dụ: bonus 500.000 VNĐ với vòng cược x20 đồng nghĩa người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền rút được. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.
sanwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào với thông báo trước hợp lý. Người dùng đang trong quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc hủy chương trình sau khi bonus đã được cấp.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ sanwin:
Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo bằng văn bản, đóng băng số dư, đình chỉ tạm thời, chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
sanwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.
Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, thông tin tài chính phục vụ giao dịch, địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị và lịch sử hoạt động trên nền tảng. Mọi dữ liệu được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
sanwin cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi coi đây là nghĩa vụ đạo đức cốt lõi, không chỉ là điều khoản pháp lý.
sanwin cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, liên hệ đội hỗ trợ sanwin qua Zalo ID: sanwin.official.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sanwin không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
Trách nhiệm tối đa của sanwin trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản sanwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành mọi điều kiện vòng cược đang hiệu lực và xác minh danh tính lần cuối.
sanwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sanwin có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm tiền thắng, bonus và tiền gốc đã nạp có liên quan đến vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt không phải do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5–10 ngày làm việc.
sanwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày qua thông báo trên nền tảng hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký của người dùng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sanwin sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình tại Điều 11.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sanwin, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến sanwin qua email [email protected] hoặc Zalo ID: sanwin.official. Khiếu nại sẽ được phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc và giải quyết toàn diện trong vòng 30 ngày.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo các cơ chế phù hợp được pháp luật cho phép.
Đăng ký tài khoản miễn phí trong 2 phút, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và bắt đầu trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Đăng Ký Ngay