sanwin coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là trách nhiệm không thể thỏa hiệp. Chính sách bảo mật này giải thích một cách minh bạch và rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — bằng ngôn ngữ người Việt có thể hiểu, không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Sáu nguyên tắc bảo mật không thể thỏa hiệp định hình cách sanwin xử lý thông tin của bạn mỗi ngày.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sanwin đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng Vietcombank. Không ai có thể đọc được dữ liệu này khi đang truyền tải.
sanwin cam kết tuyệt đối: thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Đây không chỉ là chính sách — đây là nguyên tắc vận hành nền tảng.
sanwin chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa, không tích lũy hồ sơ hành vi vượt ngoài phạm vi vận hành nền tảng và bảo vệ người dùng.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nhiều lớp, backup định kỳ và môi trường tách biệt giữa dữ liệu sản xuất và phát triển. Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập theo nguyên tắc "need-to-know".
sanwin không có "điều khoản ẩn" liên quan đến dữ liệu. Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, cập nhật khi có thay đổi và thông báo cho người dùng trước khi có hiệu lực.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, xuất và xóa dữ liệu cá nhân của mình tại sanwin. Chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ thực hiện các quyền này trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của sanwin thông qua:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà người dùng có thể tiếp cận thông qua liên kết từ sanwin. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của những đơn vị đó.
sanwin thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng.
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng (để rút tiền), tên chủ tài khoản | Bắt buộc khi rút tiền |
| Thông tin xác minh danh tính | Số CCCD/CMND (khi được yêu cầu xác minh) | Khi cần thiết |
| Thông tin liên lạc tùy chọn | Địa chỉ email | Tùy chọn |
Khi bạn truy cập và sử dụng sanwin, hệ thống tự động ghi nhận:
sanwin sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:
sanwin xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
sanwin không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với:
Tất cả đối tác được ủy quyền đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin để thực hiện nhiệm vụ được giao, không được sử dụng cho mục đích độc lập.
sanwin có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền — bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp thông tin.
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược tạm thời | Phiên / 24 giờ |
| Hiệu năng | Đo tốc độ tải trang, phát hiện lỗi, tối ưu hóa hiệu suất | 30 ngày |
| Chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, cài đặt giao diện | 1 năm |
| Phân tích | Hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm (dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) | 90 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sanwin. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Safari, Firefox) đều có phần "Cài đặt bảo mật" cho phép quản lý chi tiết từng loại cookie.
sanwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Là người dùng sanwin, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sanwin đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong định dạng có thể đọc được trong vòng 30 ngày.
Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống sanwin không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Liên hệ hỗ trợ sanwin để được hỗ trợ nhanh nhất.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp sanwin có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML). Khi đóng tài khoản, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu sanwin tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi một vấn đề đang được giải quyết — ví dụ khi bạn đang khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào — không cần lý do. Sau khi nhận yêu cầu, sanwin sẽ ngừng gửi thông tin tiếp thị trong vòng 5 ngày làm việc.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản sanwin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.
Một số nhà cung cấp dịch vụ của sanwin (đặc biệt là nhà cung cấp game và hạ tầng đám mây) có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, sanwin đảm bảo:
Mặc dù sanwin áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không một hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn:
sanwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cam kết bảo vệ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng:
Việc tiếp tục sử dụng sanwin sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn chấp nhận những thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật sanwin:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và tôn trọng. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của sanwin.
Nền tảng sanwin xây dựng trên nền tảng của sự tin tưởng — bảo mật SSL 256-bit, chính sách không bán dữ liệu và hỗ trợ người dùng thực hiện quyền của mình. Đăng ký và trải nghiệm sự khác biệt. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Đăng Ký Tài Khoản Câu Hỏi Thường Gặp